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【独家】紧贴市场需求做好两联供项目
2020-01-07 14:18:15       来源: 热泵产业资讯
  “为了更好地做好两联供市场,至诚暖通组织公司骨干对南昌市场的楼盘进行针对性的分析,得出什么楼盘可以推,该用什么促销方式、使用什么产品去对接不同用户需求,效果比以前有了很大改观。”南昌至诚暖通设备工程有限公司总经理宁宁在谈及两联供系统时表示。把暖通空调当成事业来做,不管如何初心不能变。给用户提供满意服务是至诚暖通的宗旨,在行业新的产品和新的解决方案出来之后,宁宁会第一时间去接触、去了解,看其是否满足用户新的需求。
南昌至诚暖通设备工程有限公司总经理 宁宁
南昌至诚暖通设备工程有限公司总经理宁宁
  同时,他指出,想要做好两联供,还需要在设计师方面进行投入,从设计师层面对用户加大引导力度。设计师对市场的影响力很大,户式水系统的设计都会有专门的设计师来完成,用户对于他们相当信赖,对其所推荐的产品和系统也比较放心,经设计师推荐能够增大成交的概率。而引导用户选择购买主要从舒适度和节能性方面着手,尤其是全变频技术的使用,以及采暖效果的舒适度优势等进行差异化引导。
  
  想要在业绩方面有明显提升,需要对业务人员进行专业两联供市场知识培训,让他们更好地对用户引导消费两联供产品,门店销售需要对热泵两联供设计、安装、售后等方面的专业人才,销售时需要专业术语和安装施工的沟通能力。因为用户在选择时会经过多方面的了解,如果不能很好地解答用户在设计选型和施工方面的困惑,门店销售的成交率就会大打折扣,这些问题比如:阀门、管道的选择,以及整个系统的搭配是否合理等问题,只有准确处理好才能给用户满意答复。
  
  对业主正确使用的培训缺失,是制约热泵两联供市场被忽略的一环,而这恰恰是非常关键的环节。水系统要经常与用户接触,在用户投入使用过程中,对用户的服务及时性和准确度,决定了系统使用的满意度和节能性。2000年以前,户式水系统曾经出现过一段时间,但当时的安装技术和服务意识跟不上,用户需求不能得到及时满足,造成使用过程中问题频出,导致用户使用体验感下降,怨声载道不敢使用。比如在冷热季节替换时,压力控制和水流控制等方面可能只需要一个电话指导下就能完成,而当前很多经销商没有意识到这一点,使得热泵两联供的节能性和舒适性得不到体现。
  
  多出去交流,多学习沟通,才能紧跟行业发展,不断满足用户需求。从江西区域来说,格力两联供系统没有专业成熟的模式可用,都是在摸索中前进,在学习中应用。宁宁表示,公司在进步的过程中,整个团队都要进步,不仅业务人员专业素质提升,安装师傅也要对水系统有着更全面的了解,对各种材料安装以后的使用过程中可能出现的问题进行提前预判,避免因专业程度不足给用户选择的材料不合适的现象出现,要紧跟用户的需求去做好项目。

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关键词: 两联供
 
 

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