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【独家】为团队注入文化——湖南新百纳暖通零售部经理高燕
2019-10-26 17:02:35       来源: 热泵产业资讯
 为团队注入文化
湖南新百纳暖通零售部经理高燕
  无论是厂家还是商家,做大做强都离不开团队的力量,尤其是在当下中央空调市场形势低迷的大环境下,越发体现出团队的重要性。湖南新百纳暖通设备工程有限公司零售部经理高燕是一位“老”销售,进入新百纳不久,进入中央空调行业亦不久,但却能带领团队,在零售市场下行时,帮助公司零售版块实现持续增长。高燕将功劳归功于团队,对于自己,她认为融入到团队中才是提升团队实力的根本。
  
  “进入到湖南新百纳暖通设备工程有限公司后,我开始更多接触到暖通行业的销售人员,给我的感觉是,进入暖通商家销售团队的门槛很低,从业人员素质不高,例如价格管控等问题,很难良好执行。相对而言,我们公司的团队好一些,因为老板是专业出身,打造团队时注重学历和素质,而我要做的,就是为团队注入文化,凝聚好团队,让大家可能更好的执行公司制定的战略。而这些的前提就是我自己要融入到团队,与所有成员打成一片,并且以身作则。”高燕向ICM/《暖通空调资讯》说到。高燕举了一个生动的案例,公司免不了有时候要加班,如果团队成员都在公司加班,而作为团队领导却已经在家休息,团队成员会如何去想?所以自入职起,每逢加班,高燕必然是留到最后的一位。对此,高燕对家人也有一些愧疚,但这也是她的职责所在。对于安装方面,高燕没有太多的顾虑,新百纳以工程立身,安装及售后服务有保障,因此高燕更多是将目光聚焦于如何推动零售开展。对此,高燕的方法是,要求团队成员把零售当工程来做。“我一直认为,不要单一的去看零售,不要认为零售就是单一的某个客户,要把零售当成工程来做。比如某个新开盘的小区,我们要从1户发展到N户,设定目标这个楼盘我们要发展多少户,我们要做这个小区的总基数,当楼盘配套来实施,然后不管是通过优惠活动还是业主团购等方式,来实现这个目标。在这个过程中,我自己需要以身作则,和大家一起去发展客户,提升团队成员的积极性”高燕介绍到。
  
  但是在两联供领域,高燕就不得不对安装服务更加上心。两联供最近两年在长沙兴起,由于这是一套家用的系统,且平时做工程没有涉及到此类产品和系统,在安装版块很难预估安装成本和把控安装品质。但不可否认从舒适性以及当下高端客户的需求来看,两联供系统结合了中央空调和地暖的优势,新百纳合作的中央空调品牌也在重点推这套系统,新百纳开拓零售市场也需要新的突破点。作为团队的领导者,高燕参加了行者无疆“行者无疆”热泵两联供应用营销百家论坛,以期通过学习加深对热泵两联供的了解,并传授给团队的每一位成员。

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