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独家:艾能洁环境技术(北京)有限公司总经理吴晓萍 ——品质服务成就核心竞争力
2018-11-09    编辑组    来源: 热泵产业资讯
  在第二届中国暖通空调鎏商大会暨舒适智能集成商菁英论坛上,艾能洁空调箱式静电除尘设备荣获2018年度中国暖通空调及舒适智能产业“良工奖”。
在第二届中国暖通空调鎏商大会暨舒适智能集成商菁英论坛上,艾能洁空调箱式静电除尘设备荣获2018年度中国暖通空调及舒适智能产业“良工奖”。 艾能洁环境技术(北京)有限公司 总经理 吴晓萍 艾能洁环境技术(北京)有限公司总经理 吴晓萍     在艾能洁环境技术(北京)有限公司总经理吴晓萍看来,良工意味着产品的精致工艺,产品工艺的精致程度决定了产品的品质。良工奖就像是建筑行业的鲁班奖一样,良工奖是对产品品质的肯定。正是明白良好的产品离不开精工制造,也知道这意味着制造企业需要克服种种困难,打破传统,实现突破。所以艾能洁公司在产品质量方面力求精益求精,公司系列产品顺利通过了CE认证;同时生产基地坚持6S质量管控,实现了标准化、流程化和规范化管理,顺利通过ISO9001、ISO14001等质量管理认证系统。对于此次获良工奖的空调箱式静电除尘设备,吴晓萍向《暖通空调资讯》透露,该产品中高压包的好坏直接关系着产品的性能,为了保证品质,产品中使用的高压包全部是军工产品,由此也可见艾能洁对于品质的注重和追求。 空调箱式静电除尘设备 空调箱式静电除尘设备     关注品质的同时,艾能洁将服务作为其品牌的核心竞争力。谈及品牌优势时,吴晓萍认为:“艾能洁产品之所以能在众多商业建筑中出现,优势在于两点,第一,从产品来讲,良好的产品品质是基础,只有产品品质好才能让客户放心。第二,要有很强硬的技术团队和服务能力才能让产品是走在行业的前沿。而这两点中,服务是关键,起决定性作用。良好的服务让渠道更加有信心的去推广市场。厂家要像管家一样,配合渠道、服务渠道,为其提供技术上的支持、产品上的理解,以及与渠道一起做好售后服务。只把服务做好,才能让客户满意,产品才能更好的推广和应用到市场中去。”      售后服务一直是空净行业的老大难问题,不管是民用市场,还是商用市场,很多的空净产品存在安装使用后没人去做更换滤芯的服务,导致空净的产品最终成了一个摆设。针对这种情况,艾能洁推出一种服务合同模式。客户签约一定的合同期交缴服务费,机器免费赠送,艾能洁公司保证在合同期内让客户能享受到一个纯净的空气质量。这意味着合同期内,艾能洁公司将会免费换滤芯,使用过程中出现问题24小时响应派售后人员上门服务。而这一切的实现都基于艾能洁有一套很强的监控系统,在云平台里,客户的大数据连接起来,滤芯到期了需要更换,后台会提示,售后服务人员便会带着滤芯直接上门去做更换服务,而且不论是民用还是工程项目都是这样执行的。同样所有机器出现非正常工作状态时都会出现报警的状态,艾能洁都会进行二十四小时响应及时去进行服务。相信种以服务为主导的销售模式一定会在空净行业中刮起一阵旋风。           艾能洁多年来一直以“创造室内外最佳空气质量”为使命,不断加强空气净化产品的研制与开发。为了更快发展中国市场,2017年在北京通州创建生产基地,目前已拥有10000多平方米专业厂房,设计四条生产流水线,年生产能力百万套。相信未来,艾能洁不断开拓进取,一定会在空净领域越做越强。
艾能洁环境技术(北京)有限公司总经理 吴晓萍 
  在艾能洁环境技术(北京)有限公司总经理吴晓萍看来,良工意味着产品的精致工艺,产品工艺的精致程度决定了产品的品质。良工奖就像是建筑行业的鲁班奖一样,良工奖是对产品品质的肯定。正是明白良好的产品离不开精工制造,也知道这意味着制造企业需要克服种种困难,打破传统,实现突破。所以艾能洁公司在产品质量方面力求精益求精,公司系列产品顺利通过了CE认证;同时生产基地坚持6S质量管控,实现了标准化、流程化和规范化管理,顺利通过ISO9001、ISO14001等质量管理认证系统。对于此次获良工奖的空调箱式静电除尘设备,吴晓萍向《暖通空调资讯》透露,该产品中高压包的好坏直接关系着产品的性能,为了保证品质,产品中使用的高压包全部是军工产品,由此也可见艾能洁对于品质的注重和追求。
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空调箱式静电除尘设备 
  关注品质的同时,艾能洁将服务作为其品牌的核心竞争力。谈及品牌优势时,吴晓萍认为:“艾能洁产品之所以能在众多商业建筑中出现,优势在于两点,第一,从产品来讲,良好的产品品质是基础,只有产品品质好才能让客户放心。第二,要有很强硬的技术团队和服务能力才能让产品是走在行业的前沿。而这两点中,服务是关键,起决定性作用。良好的服务让渠道更加有信心的去推广市场。厂家要像管家一样,配合渠道、服务渠道,为其提供技术上的支持、产品上的理解,以及与渠道一起做好售后服务。只把服务做好,才能让客户满意,产品才能更好的推广和应用到市场中去。”
  
  售后服务一直是空净行业的老大难问题,不管是民用市场,还是商用市场,很多的空净产品存在安装使用后没人去做更换滤芯的服务,导致空净的产品最终成了一个摆设。针对这种情况,艾能洁推出一种服务合同模式。客户签约一定的合同期交缴服务费,机器免费赠送,艾能洁公司保证在合同期内让客户能享受到一个纯净的空气质量。这意味着合同期内,艾能洁公司将会免费换滤芯,使用过程中出现问题24小时响应派售后人员上门服务。而这一切的实现都基于艾能洁有一套很强的监控系统,在云平台里,客户的大数据连接起来,滤芯到期了需要更换,后台会提示,售后服务人员便会带着滤芯直接上门去做更换服务,而且不论是民用还是工程项目都是这样执行的。同样所有机器出现非正常工作状态时都会出现报警的状态,艾能洁都会进行二十四小时响应及时去进行服务。相信种以服务为主导的销售模式一定会在空净行业中刮起一阵旋风。
  
       艾能洁多年来一直以“创造室内外最佳空气质量”为使命,不断加强空气净化产品的研制与开发。为了更快发展中国市场,2017年在北京通州创建生产基地,目前已拥有10000多平方米专业厂房,设计四条生产流水线,年生产能力百万套。相信未来,艾能洁不断开拓进取,一定会在空净领域越做越强。